Política de Devolución: Todo lo que Necesitas Saber
La política de devolución es un aspecto fundamental para cualquier tienda, ya que brinda tranquilidad a los consumidores. En este artículo, exploraremos en detalle nuestra política de cambios y devoluciones, asegurando que tengas toda la información necesaria para una experiencia de compra satisfactoria.
Plazo para Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones son aceptados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra. Es esencial que los productos estén sin uso y en perfectas condiciones para poder realizar la devolución.
¿Qué Necesitas para Devolver un Producto?
Para llevar a cabo una devolución o cambio, asegúrate de contar con lo siguiente:
- Factura y/o remito de entrega: Son esenciales para validar tu compra.
- Producto en condiciones: Debe estar sin uso y en su embalaje original.
Condiciones de la Devolución
Es importante tener en cuenta que los productos que hayan sido instalados estarán sujetos a la garantía del fabricante. Si decides anular una compra que ya fue despachada, deberás abonar el costo de envío correspondiente.
Cómo Realizar un Cambio
Los cambios de productos se efectúan en nuestro local ubicado en Palermo, en la dirección Mansilla 3926. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes, de 10 a 13 y de 13.30 a 18.30 hs.
Pasos para Realizar un Cambio
- Comunícate con nosotros: Envía un mensaje por WhatsApp mencionando "CAMBIO", el producto que deseas cambiar y el nuevo producto que deseas obtener.
- Costos de envío: Ten en cuenta que todos los costos de envío son responsabilidad del cliente.
Opciones de Cambio
Puedes cambiar por otro producto adquirido o seleccionar un producto nuevo. En caso de que haya una diferencia de precio:
- A favor del cliente: Podrás usar la diferencia en la compra de otro producto.
- A favor de la empresa: Deberás abonar la diferencia para obtener el nuevo producto.
Conclusión
Comprender nuestra política de devolución es clave para disfrutar de una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.
Recuerda, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegirnos!